Kerncijfers

Zoeken

Edities

Contact

1. Home
2. Kerncijfers
3. Ons werkgebied
4. ‘Samen’ kun je niet alleen
5. Op jezelf, maar niet alleen
6. Een frisse start
7. Vallen, opstaan en weer doorgaan
8. Tegeltje eruit, plantje erin
9. Onbeperkt talent
10. Een contract waar iedereen warm voor loopt
11. Colofon

INHOUD

Open jaarverslag

Zoeken

Edities

Contact

Portaal in een notendop.

LEES VERDER

Wie zijn onze huurders? Hoe tevreden zijn ze? Wat zijn onze belangrijkste maatschappelijke prestaties? En hoe staan we er financieel voor? U ziet het hier. In één oogopslag.

51.878

Woningen (totaal)

Aedes Benchmark

7,8

Huurdersoordeel Aedes Benchmark

Relative score

47.053

Sociale huurwoningen

2.207

Vrije sector

Klanttevredenheid

*Hoeveel huurders geven een 7 of hoger?

65,1%

Woning

64,8%

Omgeving

67,0%

Dienstverlening

Klantcontacten

234.154

Totaal

80%

In één keer afgehandeld

22%

Digitaal

110 seconden

Gemiddelde wachttijd

Financieel

1,78

ICR

1,23

DSCR

58,0%

Loan to value bedrijfswaarde

33,7%

Solvabiliteit bedrijfswaarde

68,7%

Solvabiliteit marktwaarde

Uitgaven aan onderhoud

€ 10,1 mln.

Bij wisseling van huurder

€ 6 mln.

Vervanging keuken, douche en toilet

€ 10,6 mln.

Dagelijks onderhoud en reparatie

Organisatie

icoon-medewerkers

481

Aantal medewerkers

icoon-fte

436

Aantal fte

icoon-verhouding

50/50

Verhouding man/vrouw

icoon-ziek

5,2%

Ziekteverzuim