2 Missie, visie en strategie van Portaal

Goed samenleven betekent...
…dat iedereen een passende en duurzame woning heeft in een fijne buurt. Een buurt waar bewoners elkaar kennen, rekening met elkaar houden en naar elkaar omkijken.

Bijdragen betekent...
…dat we niet aan de zijlijn blijven staan: we verbinden partners en bewoners om oplossingen te bieden. Daarbij faciliteren we onze bewoners bij hun eigen initiatieven.

Onze buurten worden steeds diverser. Mensen van verschillende achtergronden en leefstijlen vinden hier hun plek. Ook kwetsbare groepen, zoals statushouders en mensen uit de maatschappelijke opvang, krijgen hier een thuis. In een samenleving waarin de tegenstellingen toenemen, wordt het steeds belangrijker om respectvol samen te leven. Een prettige, leefbare en duurzame buurt vraagt om inzet van iedereen.

We focussen op het collectief van de buurt: daar krijgt samenleven vorm. Solidariteit speelt een belangrijke rol. Soms vraagt het versterken van een buurt om keuzes op individueel niveau, bijvoorbeeld bij de verdeling van woningen of ruimte. Veerkrachtige buurten ontlasten andere buurten waar de druk hoog is, bijvoorbeeld door juist daar sociale huurwoningen toe te voegen.

We moeten het als samenleving met elkaar doen. Niet alleen of automatisch naar organisaties zoals Portaal kijken, maar ook de aanwezige kracht in onze buurten zelf benutten. De bijdrage is voor iedereen anders. Een goede buur zijn bijvoorbeeld. Of geen overlast veroorzaken. Anderen zetten een extra stap vooruit en spelen een verbindende rol in de buurt, of halen boodschappen voor de buurvrouw die slecht ter been is.

Een thuis begint met een veilige, gezonde en goed onderhouden woning. Maar ook de buurt is belangrijk voor het thuisgevoel. In buurten waar mensen van verschillende achtergronden samenwonen, is respect en verbinding cruciaal. We stimuleren een omgeving waarin iedereen zich welkom voelt.

We doen het samen met onze bewoners en maatschappelijke partners, de teams in de buurt, in de regio en op kantoor. Met elkaar maken we elke dag het verschil. En daar zijn we trots op! 

Om ons gewaagd doel te realiseren, hebben we keuzes gemaakt. Dat betekent dat we ons tot 2029 richten op de volgende 5 prioriteiten:

De huurdersorganisaties zijn voor ons belangrijke gesprekspartners. Elke regio heeft zijn eigen huurdersorganisatie die regelmatig overleg heeft met de regiomanager. Op centraal niveau geven de gezamenlijke huurdersorganisaties (HO’s) advies aan het bestuur en de directie over het beleid. Hier spraken we in 2024 met elkaar over:

• Belangrijke thema’s
  Duurzaamheid, stookkosten, zonnepanelen, zomercomfort, onze dienstverlening, huurvoorwaarden, huurdergericht renoveren, de jaarlijkse huuraanpassing en verbeteringen aan de eigen woning kwamen uitgebreid aan bod in gesprekken met de HO’s.
• Gezamenlijke actie tegen de belasting op corporaties
  Samen met de Vernieuwde Stad schreef Portaal het opiniestuk “Stop de strafbelasting”, dat in het FD werd gepubliceerd. De HO’s van alle Vernieuwde Stad-corporaties onderschreven dit stuk.
• Overleggen en bijeenkomsten
  In april en november vonden het voor- en najaarsoverleg plaats. Hierin bespraken we onder andere de bewonerscontactstrategie en actuele ontwikkelingen. In juni werd de jaarlijkse financiële bijeenkomst gehouden over de jaarrekening, de meerjarenbegroting en de huurmonitor.
• Regiogesprekken
  In de zomer gingen bestuurders Arjel Woudstra en Sander Heinsman langs alle regio’s om in gesprek te gaan met de HO’s over de samenwerking.
• Werving huurderscommissarissen 
  Samen met de HO’s zijn 2 nieuwe huurderscommissarissen geworven. Zij starten in 2025. Meer hierover lees je in hoofdstuk 7.4.3 van het verslag van de RvC.

• We willen deel uitmaken van de lokale gemeenschap, voelen wat er speelt en bijdragen aan lokale ontwikkelingen. Daarom werken we nauw samen binnen regionale woningcorporatieverbanden zoals WoonKr8 (Arnhem/Nijmegen), PNW (Nijmegen), GOW (Arnhem), STUW (Utrecht), RWU (regio Utrecht), de corporaties in Holland Rijnland (Leiden) en SWEV en OPA in Eemland. Daarnaast onderhouden we intensief contact met ambtenaren, gemeenteraadsleden en wethouders over afgesproken prestaties en andere onderwerpen.
• Op lokaal niveau werken we onder andere samen met zorg- en welzijnspartijen, financiële hulpverleners en lokale overheden.
• We denken graag mee over de toekomst van onze sector en stellen onze kennis en kunde beschikbaar. Daarom zijn we lid van Aedes, de vereniging van woningcorporaties. Ook maken we deel uit van De Vernieuwde Stad, een samenwerkingsverband van een aantal grote stedelijke corporaties. Verder nemen we deel aan Kennisplatform Corpovenista, waar 13 corporaties en Aedes kennis uitwisselen en samenwerken aan onderzoek. Op landelijk niveau maken we deel uit van de Groene Huisvesters waarin we met collega-corporaties en Aedes ideeën ontwikkelen voor verduurzaming van sociale huurwoningen.
• Onze toezichthouders zijn uiteraard ook belangrijke stakeholders. We hebben regelmatig contact met Autoriteit woningcorporaties (Aw) en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW).